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科技的提高讓旅游更加多元化、更具時代感和吸引力。更好更快的促進旅游業(yè)的發(fā)展，科技與旅游的相結合，能蹦出怎么樣的火花呢？

 

旅游景區(qū)人流量大難以管控，各子系統(tǒng)獨立存在無法互聯(lián)互通，景區(qū)關鍵應用智能化水平低等一系列管理難題都嚴重影響游客的游玩體驗。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和游客需求是兩股促進的力量，要求景區(qū)在內容運營和服務上作出應變。而科技，就是景區(qū)所能利用的一大利器。

 

利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等新技術賦能的智慧旅游，近些年逐漸成為旅游管理、體驗、服務和營銷的主要方式。那么，今天就從這幾個新科技講起。

 

一、智慧旅游大數(shù)據(jù)

 

在《“十三五”旅游業(yè)規(guī)劃》中明確提出的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設，以及產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的共享融合。大數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)生精準報告同時，還可監(jiān)控各大景區(qū)輿情，與相關方共享安全、交通、統(tǒng)計等數(shù)據(jù)協(xié)同。

 

 

景區(qū)數(shù)據(jù)：通過智能售檢票終端，采集景區(qū)客流情況，實時監(jiān)控景區(qū)游客量及門票銷售狀況。景區(qū)可根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行人流引導，避免擁堵導致安全問題。

 

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)：通過采集各大旅游論壇、微博、公眾號等用戶對于景區(qū)的評價數(shù)據(jù)，統(tǒng)一加工整理后，可以得出用戶對于某個景區(qū)的口碑評價以及景區(qū)熱度，及時改善服務方向。

 

OTA票務數(shù)據(jù)：眾票通直連各大票務平臺，可分析出平臺業(yè)績，從而重點進行廣告投放。給景區(qū)帶來更大的經(jīng)濟效益。

 

交通數(shù)據(jù)：通過交通部門通行數(shù)據(jù)和各大地圖數(shù)據(jù)，分析出路況車況，給游客指引最佳路線和交通工具。

 

氣象數(shù)據(jù)：通過采集氣象數(shù)據(jù)，通過公眾號平臺或短信通知提醒游客注意天氣變化和相應的安全措施。

 

                                二、智慧景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)建設

 

 

 

票務系統(tǒng)：人工售檢票、手持機檢票、電子售票、自助售取票機、微信公眾號售票、人臉識別閘機系統(tǒng)、電商平臺分銷售票、旅行社分銷售票等售檢取票接口。

 

智能停車：智能識別車牌、在線繳費、進出口通道閘、以及車位情況通過道閘顯示屏報告等。

 

安防傳感：視頻監(jiān)控、出入口控制、公共廣播、報警聯(lián)動、wifi覆蓋等傳感設備布置連接等。

 

其他：如一卡通設備、導覽設備等。

 

三、智慧旅游游客交互式體驗

 

 

VR游戲：如深圳華僑城VR小鎮(zhèn)，通過最新的VR技術和設備，給游客一種全新的體驗。

 

AR導覽：靜態(tài)變成動態(tài)，例如在博物館，看到某件歷史文物，通過AR設備，就能展示文物的歷史和相應的故事。

 

AR明信片：當游客使用手機掃描明信片時，明信片中的圖像會成為動態(tài)的。對于景區(qū)來說，就是一種品牌的宣傳。因為明信片是一種旅游紀念品送給親友的。

 

AI機器人：AI機器人在展廳可以負責游客接待、景區(qū)介紹、服務咨詢、位置導航等業(yè)務工作。及時給游客提供幫助和資訊的傳遞。

 

從炫目的VR虛擬場景和人工智能識別到實用的門票預訂、自助入園，科技不僅能給游客帶來花樣百出的體驗，還能幫助目的地景區(qū)提高從園區(qū)內管理、產(chǎn)品優(yōu)化到精準營銷等多個環(huán)節(jié)的運營效率。可以說，科技在景區(qū)運營商和游客間打造了更流暢的交流平臺。